OBVEZE GOSPODARSKIH SUBJEKATA I PRUŽATELJA INTERNETSKIH PLATFORMI ZA TRGOVANJE
Svi gospodarski subjekti (proizvođač, ovlašteni zastupnik, uvoznik, distributer, pružatelj usluge provođenja narudžbi) koji sudjeluju u lancu opskrbe i distribucije trebali bi poduzeti odgovarajuće mjere kojima osiguravaju da stavljaju na tržište i na raspolaganje na tržištu isključivo proizvode koji su sigurni i sukladni s Uredbom (EU) 2023/988.
Uredba (EU) 2023/988 jasno propisuje obveze pojedinih gospodarskih subjekata koji sudjeluju u lancu opskrbe i distribucije u pogledu sigurnosti proizvoda:
-
proizvođača (članak 9. Uredbe (EU) 2023/988)
-
ovlaštenih zastupnika (članak 10. Uredbe (EU) 2023/988)
-
uvoznika (članak 11. Uredbe (EU) 2023/988)
-
distributera (članak 12. Uredbe (EU) 2023/988).
Obveze gospodarskih subjekata u slučaju prodaje na daljinu
S obzirom na porast internetske prodaje proizvoda Uredbom (EU) 2023/988 uvode se nove obveze za gospodarske subjekte u slučaju kada proizvode prodaju na daljinu. Ako gospodarski subjekti proizvode stavljaju na raspolaganje na tržištu na internetu ili drugim sredstvima prodaje na daljinu, u ponudi tih proizvoda moraju jasno i vidljivo navesti barem sljedeće informacije:
- ime, registrirano trgovačko ime ili registrirani trgovački znak proizvođača te poštanska adresa i e-adresa putem koje su dostupni
- ako proizvođač nema poslovni nastan u Uniji, ime, poštanska adresa i e-adresa odgovorne osobe
- informacije koje omogućuju identifikaciju proizvoda, uključujući njegovu sliku, tip i bilo koju drugu identifikacijsku oznaku proizvoda
- sva upozorenja ili informacije o sigurnosti koje treba staviti na proizvod ili na pakiranje, odnosno koje se navode u popratnom dokumentu na jeziku koji potrošači mogu lako razumjeti (hrvatski jezik ukoliko se proizvod stavlja na raspolaganje na hrvatskom tržištu).
Posebne obveze pružatelja internetskih platformi za trgovanje
Uredba (EU) 2023/988 propisuje i posebne obveze pružatelja internetskih platformi za trgovanje povezane sa sigurnošću proizvoda. Isti pružatelji imaju obvezu odrediti jedinstvenu kontaktnu točku za izravnu elektroničku komunikaciju s tijelima za nadzor tržišta i s potrošačima o pitanjima sigurnosti proizvoda. Također, pružatelji internetskih platformi za trgovanje imaju obvezu registrirati se na portalu Safety Gate gdje navode informacije o svojoj jedinstvenoj kontaktnoj točki za komunikaciju s tijelima za nadzor tržišta i potrošačima o pitanjima sigurnosti proizvoda (više o modulu za registraciju na portalu Safety Gate). Ostale obveze pružatelja internetskih platformi za trgovanje detaljnije su propisane u članku 22. Uredbe (EU) 2023/988.
Obavještavanje nadležnih tijela o opasnom proizvodu
S obzirom da je Uredbom (EU) 2023/988 uređen novi način na koji gospodarski subjekti moraju ispuniti obvezu obavještavanja nadležnih tijela o opasnim proizvodima koje su stavili na tržište ili na raspolaganje na tržištu, skreće se pažnja kako prethodni način obavještavanja putem „obrasca obavijesti o opasnom proizvodu“, koji se dostavljao Državnom inspektoratu poštom, elektroničkom poštom na adresu obavijest-o-proizvodu@dirh.hr ili ispunjavanjem elektronskog obrasca dostupnog na internetskim stranicama Državnog inspektorata, više nije u primjeni. U skladu s navedenim obveza obavještavanja nadležnih tijela o opasnom proizvodu ispunjava se putem internetskog portala Europske komisije „ Safety Business Gateway“.
Ukoliko gospodarski subjekt smatra ili ima razloga vjerovati na temelju informacija koje posjeduje, da je proizvod koji je stavio na tržište ili na raspolaganje na tržištu opasan proizvod, tijelima za nadzor tržišta pruža informaciju o istome putem internetskog portala Europske komisije „ Safety Business Gateway“ (portal za prijavljivanje opasnih proizvoda nadležnim tijelima država članica).
Pružatelji internetskih platformi za trgovanje isto tako imaju obvezu putem internetskog portala „ Safety Business Gateway“ obavijestiti tijela za nadzor tržišta u državama članicama u kojima je relevantni proizvod stavljen na raspolaganje na tržištu o opasnim proizvodima koji su bili u ponudi na njihovim internetskim sučeljima.
Informacije koje gospodarski subjekti i pružatelji internetskih platformi za trgovanje dostavljaju potrošačima o sigurnosti proizvoda
U slučaju opoziva proizvoda zbog sigurnosti ili ako je potrošačima potrebno skrenuti pozornost na određene informacije kako bi se osigurala sigurna upotreba proizvoda („sigurnosno upozorenje”), gospodarski subjekti i pružatelji internetskih platformi za trgovanje u skladu sa svojim obvezama osiguravaju da svi potrošači koji se mogu identificirati budu obavješteni izravno i bez nepotrebne odgode.
Ukoliko nije moguće stupiti u izravan kontakt sa svim pogođenim potrošačima, gospodarski subjekti i pružatelji internetskih platformi za trgovanje, u skladu sa svojim odgovornostima, šalju jasnu i vidljivu obavijest o opozivu ili sigurnosno upozorenje drugim odgovarajućim kanalima koji osiguravaju najširi mogući doseg, uključujući, ako je dostupno na svojim internetskim stranicama, kanalima društvenih medija, biltenima i maloprodajnim mjestima te, prema potrebi, objavom u masovnim medijima i drugim komunikacijskim kanalima, a informacije moraju biti dostupne i osobama s invaliditetom. Pružatelji internetskih platformi za trgovanje moraju objaviti informacije o opozivima proizvoda zbog sigurnosti na svojim internetskim sučeljima.
Ukoliko se potrošačima informacije o opozivu proizvoda zbog sigurnosti pružaju u pisanom obliku moraju biti u obliku obavijesti o opozivu.
Provedbenom uredbom Komisije (EU) 2024/1435 od 24. svibnja 2024. o utvrđivanju pravila za primjenu Uredbe (EU) 2023/988 Europskog parlamenta i Vijeća u pogledu utvrđivanja predloška za obavijest o opozivu i Ispravkom Provedbene uredbe Komisije (EU) 2024/1435 оd 24. svibnja 2024. o utvrđivanju pravila za primjenu Uredbe (EU) 2023/988 Europskog parlamenta i Vijeća u pogledu utvrđivanja predloška za obavijest o opozivu, utvrđuje se predložak obavijesti o opozivu koji mora biti dostupan na hrvatskom jeziku ukoliko je proizvod stavljen na raspolaganje na hrvatskom tržištu.
Detaljnije informacije o obvezama gospodarskih subjekata i pružatelja internetskih platformi za trgovanje, kao i o Uredbi (EU) 2023/988 dostupne su na službenim internetskim stranicama Europske komisije te sljedećim poveznicama: